亮眼!工行移动家庭金融服务(幸福生活版手机银行)全流程体验报告

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近日，作为挪动金融领跑者的工商银行再次发力，在同行率先推出“幸福糊口版”手机银行，调集生物辨认、语音交互、大数据、智能阐发、智能风控等先辈科技，设计研发合适老年人的营业流程，让老年人享遭到挪动金融办事的便当，知足客户多元化金融需求，力图成为家庭伶俐金融办事领航者，再次彰显国有大行金融科技气力。

那末，工行“幸福糊口版”手机银行有哪些新功效？体验结果若何呢？中国金融认证中间（CFCA）结合北京益派市场咨询（益派咨询）对其举行了评测。

评测情况及指标阐明：

产物版本：中国工商银行手机银行幸福糊口版

机能测试体系：安卓&IOS

体验装备：iPhoneX

体系版本：IO成人頻道,S12.1

评测指标：本次评测重要从兼容性、机能、平安、功效体验四大部门举行。此中，功效体验从功效知足性、易用性、立异性及界面设计等方面举行阐发。触及到的功效包含工商银行这次改版的部门亮点功效和经常使用功效。

1、兼容性

工行“幸福糊口版”手机银行APP在200款安卓手机装备，笼盖的31款小我手机品牌中，经由过程率为100%，总体兼容性行业领先。

2、机能环境

根本机能方面，从装备CPU占用率、内存占用、装备总流量损耗、利用启动时候4个指标举行的测试。详细环境以下：

由CFCA兼容和机能测试平台供给的数据显示,“幸福糊口版”手机银行APP启动时候较快，优于行业均值。

3、平安环境

52项平安评测指标，触及通讯平安、客户端运行时平安、客户端交互平安、客户端平安防护、代码平安测评、客户端营业逻辑平安性评测6大部门，新版手机银行客户端总体表示杰出。登录界面在进入后台时可以或许提示用户，在必定水平上防备了被Activity组件挟制进犯的可能。

在触及敏感信息界面时，存在危害提醒而且添加了防截屏代码，有用防止被歹意软件截屏、录屏的可能，保障账户及小我信息的数据平安。

4、功效体验

工行幸福糊口版手机银行立异性将亲情瓜葛引入金融办事当中，创始亲老关爱、合作互联的家庭金融办事2.0新模式。一是推出亲情账户，打造家庭线上金融办事，年青人直接在线上为怙恃开立亲情卡并设置额度，后歐博百去痣方法,家樂,续老年人的消费缴费利用后代的联系关系账户余额。二是支撑纯语音双向交互，利用语音可搜刮对应的功效，在买卖关头节点朗诵营业提示，苹果手机用户可经由过程Siri直接转账汇款。三是新增平安领导，指导老年人操纵五重平安锁将账户、资金管住；在转账汇款时，金额大于1万，体系会举行平安提醒，防备电信欺骗等外部危害事务。四是设置装备摆设专属投资理财富品，针对老年人投资理财稳健的需求，工行匠心打造一系列银发理财金融产物，给老年人稳稳的幸福。五是同行首推“一键乞助”功效，老年人在利用进程中，一旦碰到问题，利用一键乞助可快速截图向后代和亲朋咨询。六是精简优化经常使用功效，工行幸福糊口版手机银行@经%FrL48%由%FrL48%过%FrL48%程对方%45s3v%针@人群采样阐发，定向精简经常使用功效，界面更清楚，操作更简略。七是个性定制操作界面，首页利用随心调解，支撑调解利用次序，简化平常操作，还可以自界说页面布景，换上你最爱的人的照片和全家福。八是知心设计彰显关切，工行幸福糊口版手机银行色采更暖和，视觉恬静更护眼，页面字号扩展至76PX，部门热门显示区域大于88PX，提高辨识度和操作活络度。

经由过程对工行幸福糊口版手机银行的全流程体验，不但感觉到工行手机银行专业、智能、平安的用户理念，更首要的是所提倡的家庭伶俐金融办事观点同行领先，暗地里所包含的是一家国有大行在手机银行营业立异上回归理性，彰显了工商银行在金融科技、客户办事、用户体验方面的深挚气力。具体体验内容见附件。

5、 总结

工商银行作为手机银行的引领者，把家庭金融办事做到极致，将先辈的技能情势充实利用在“幸福糊口版”中，为老年人供给新的交互方法，在业内确立了挪动端家庭金融办事的“标杆”。不管是“幸福糊口版”除蟎產品推薦,手机银行设计理念，仍是功效优化、界面美化、客户体验，都表现出工商银行对方针客群金融办事需求的高度敏感性和专业性。“幸福糊口版”手机银行总体体验加倍平安、简便和智能，让用户感觉到工行温度，再次引领手机银行成长新标的目的。

附件：工行幸福糊口版手机银行功效体验陈述